Política de Privacidad de Avanz Móvil y Avanz Token

En Banco Avanz estamos comprometidos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en nuestras aplicaciones móviles Avanz Móvil y Avanz Token.

Al utilizar cualquiera de nuestras aplicaciones, usted acepta expresamente los términos de esta Política de Privacidad.

1. Recopilación y Uso de Información

Banco Avanz recopila información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a:

• Datos ingresados en formularios, encuestas de satisfacción y canales de atención.
• Información de navegación en el sitio y aplicativos móviles.
• Datos relacionados con problemas técnicos en versiones IOS y Android, como IP del dispositivo, nombre del dispositivo, versión del sistema operativo, configuración de la aplicación, fecha y hora de uso, y otras estadísticas.
• Información para personalizar su experiencia, como imágenes para foto de perfil o fondo de pantalla.

2. Cookies

Ambas aplicaciones utilizan cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Analizar el tráfico y personalizar contenido.
• Garantizar el funcionamiento óptimo de nuestras plataformas.

No se recopilan datos sensibles a través de cookies. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría limitar ciertas funciones.

3. Uso de Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con terceros para:

• Facilitar el servicio.
• Realizar análisis del uso del servicio.
• Gestionar errores y optimizar la experiencia del usuario.

Estos terceros están obligados a proteger su información y usarla únicamente para los fines indicados.

Enlace a la política de privacidad de los proveedores de servicios externos utilizados por la aplicación:

• Google Play Services
• Fabric
• Crashlytics

4. Seguridad de la Información

Utilizamos medidas físicas, electrónicas y administrativas para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método es completamente seguro, por lo que recomendamos:

• No ingresar datos sensibles en dispositivos públicos.
• Cerrar sesiones y ventanas al finalizar su uso.

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios, contenidos, signos distintivos y plataformas de Banco Avanz son propiedad exclusiva del banco. Está prohibido cualquier uso no autorizado de estos elementos.

6. Privacidad de los Niños

Las aplicaciones no están dirigidas a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si detectamos información de menores, esta será eliminada de inmediato. Si usted es un padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos realizar las acciones necesarias.

7. Responsabilidad del Usuario

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Banco Avanz no se hace responsable por negligencia del usuario en la protección de sus datos personales.

8. Revelación de Información

Banco Avanz solo divulgará su información personal bajo las siguientes circunstancias:

• Autorización expresa del usuario.
• Mandatos legales.
• Orden de autoridad competente.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al ser publicados en esta página.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de los canales de atención disponibles en nuestras aplicaciones.